Ключевые проблемы
Что именно теряет клиентов — и как это выглядит у конкурентов
Каждая проблема показана с двух сторон: что сейчас на сайте ProfiMaster и как тот же вопрос решают лидеры рынка. Скриншоты — реальные, сделаны при проверке.
01
Критично
Телефон виден, но позвонить одним нажатием нельзя
На телефоне номер приходится выделять и копировать вручную. Когда у человека что-то прорвало или сломалось прямо сейчас, этого шага достаточно, чтобы он позвонил не вам.
ProfiMaster сейчас
Номер +420 776 787 148 отображается на странице, но в HTML нет ни одной ссылки tel:. Чтобы позвонить с телефона, нужно выделить цифры, скопировать и вставить в звонилку.
ServisMaster делает так
Телефон оформлен как <a href="tel:+420601379253"> — одно касание и звонок идёт. Рядом в шапке кнопка «Оставить заявку». Клиент выбирает удобный способ контакта за секунду.
ProfiMaster: номер есть, но некликабелен
ServisMaster: tel:-ссылка + кнопка заявки рядом
02
Важно
Прайс есть, но он не отвечает на главный вопрос клиента
Когда человек ищет сантехника, он хочет знать: «замена смесителя — это дорого?» Ставка 300 Kč/час не даёт ответа — неизвестно, сколько займёт работа.
ProfiMaster сейчас
Указана ставка «от 300 Kč/час» и есть примеры: монтаж водоснабжения 15 часов = 4500 Kč. Но это разбросано по страницам услуг и не собрано в один понятный список.
ServisMaster делает так
На странице сантехники — таблица конкретных работ: замена смесителя от 599 Kč, ремонт душевой кабины от 1200 Kč, водонагреватель от 3500 Kč, душевая кабина от 3999 Kč. Клиент сразу понимает порядок цен.
ProfiMaster: один пример без структурированного прайса
ServisMaster: список работ с ценами «от»
03
Важно
Нет отзывов — нет доверия
В домашних услугах доверие решает больше, чем цена. Если клиент не видит реальных людей, которые остались довольны, он уходит к тому, у кого они есть.
ProfiMaster сейчас
На всех проверенных страницах нет блока с отзывами, именами клиентов, скриншотами переписки или ссылками на внешние платформы. Есть только фраза «гарантия на год» — но без подтверждения.
MistrHouse делает так
На главной странице блок «Отзывы наших клиентов» с реальными именами (Nastassia, Mirek). ServisMaster вынес отдельный раздел «Отзывы» в навигационное меню.
ProfiMaster: нет раздела с отзывами
MistrHouse: отзывы прямо на главной, рядом с каталогом
04
Важно
Главный заголовок красивый, но поисковик его не видит
Google и другие поисковики ориентируются на тег H1, чтобы понять, о чём страница. Без него сайт получает слабее позиции по запросам «мастер на час Прага» и «бытовые услуги Прага».
ProfiMaster сейчас
Заголовок «Мастер на час, а гарантия на год!» нарисован через конструктор Tilda как картинка-блок. В HTML коде найдено 0 тегов H1. Для посетителя выглядит нормально, для поисковика — пустая страница.
Конкуренты делают так
MistrHouse имеет H1: «MistrHouse — бытовые услуги и ремонт в Праге». ServisMaster на странице сантехники: H1 «Услуги сантехника». Каждый ключевой запрос закреплён за нужной страницей.
ProfiMaster: визуально заголовок есть, в коде — нет
MistrHouse: настоящий H1 в HTML-коде
05
Улучшение
Примеры работ спрятаны по отдельным страницам
Опыт компании есть (9 реальных примеров с ценами), но посетитель главной его не видит — нужно заходить на каждую страницу услуги отдельно.
ProfiMaster сейчас
9 примеров работ распределены по 9 страницам услуг: по одному на каждой. Чтобы увидеть всё, нужно обойти весь сайт вручную. Портфолио невидимо с первого экрана.
MistrHouse делает так
На главной странице сразу видны карточки всех услуг с фотографиями и ценами. Посетитель оценивает широту предложения за 5 секунд, не уходя в глубь сайта.
ProfiMaster: примеры только внутри страниц услуг
MistrHouse: полный каталог с ценами прямо на главной
